Última actualización: 28 de junio de 2026
Bienvenido(a) a erikaapellaniz.com, sitio web operado por Erika Apellániz De Los Ríos, bajo el nombre comercial My Animal Bond®.
Al navegar en este sitio web, reservar una sesión, adquirir un servicio, inscribirte a un curso o taller, descargar un recurso, comprar un producto digital o físico, utilizar nuestras plataformas, comunicarte por WhatsApp, correo electrónico, formularios, redes sociales o cualquier otro medio relacionado con los servicios ofrecidos, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
Te pedimos leerlos cuidadosamente antes de utilizar este sitio o contratar cualquiera de nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te pedimos no utilizar el sitio web ni contratar los servicios ofrecidos.
1. Información general
El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información, recursos, contenidos educativos, sesiones, cursos, talleres, meditaciones, productos digitales y, en su caso, productos o servicios relacionados con:
- Comunicación con animales.
- Comunicación con animales de compañía.
- Comunicación con animales trascendidos.
- Comunicación con animales extraviados.
- Acompañamiento en procesos de enfermedad, vejez o transición.
- Sanación energética animal.
- Cursos, talleres y recursos de aprendizaje.
- Meditaciones guiadas.
- Bienestar animal, vínculo interespecie y temas afines.
A lo largo de estos Términos y Condiciones, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “My Animal Bond” se refieren a Erika Apellániz De Los Ríos y/o al proyecto My Animal Bond.
2. Responsable del sitio web
Responsable: Erika Apellániz De Los Ríos
Nombre comercial: My Animal Bond®
Sitio web: erikaapellaniz.com
Correo electrónico: erika@erikaapellaniz.com
WhatsApp: +52 56 1987 9098
Domicilio de referencia: Fuentes de Satélite, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52998, México.
3. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, declaras que:
- Eres mayor de edad o cuentas con autorización de tu madre, padre, tutor o representante legal.
- La información que proporcionas es verdadera, completa y actualizada.
- Utilizarás el sitio web y los servicios ofrecidos únicamente para fines lícitos.
- No harás uso indebido del sitio, sus contenidos, recursos, sistemas, formularios, plataformas o canales de comunicación.
- No intentarás afectar la seguridad, funcionamiento, disponibilidad o integridad del sitio web.
Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso a cualquier persona que haga uso indebido del sitio web, infrinja estos Términos y Condiciones, realice conductas abusivas o utilice los servicios con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la ética del proyecto.
4. Naturaleza de los servicios ofrecidos
Los servicios de comunicación con animales, sanación energética animal, meditaciones, cursos, talleres y recursos ofrecidos por My Animal Bond® tienen un enfoque intuitivo, espiritual, educativo, emocional y de acompañamiento.
Estos servicios buscan apoyar la conexión, comprensión, comunicación y vínculo entre las personas y sus animales de compañía desde el amor, la escucha profunda, la ética y el respeto.
Los servicios ofrecidos no sustituyen la atención veterinaria, etológica, médica, psicológica, psiquiátrica, legal, financiera ni cualquier otra atención profesional especializada que pueda ser necesaria.
En caso de enfermedad, dolor, cambios de conducta, emergencia, síntomas físicos, riesgo para la vida del animal, riesgo para personas u otros animales, duelo profundo, crisis emocional o cualquier situación delicada, la persona contratante reconoce que debe acudir con el profesional correspondiente.
5. Comunicación con animales
Las sesiones de comunicación con animales se realizan desde un enfoque intuitivo, amoroso y respetuoso.
Durante una sesión, Erika Apellaniz® facilita un espacio de conexión y escucha para compartir información, sensaciones, emociones, mensajes o percepciones relacionadas con el animal de compañía, de acuerdo con la información disponible y el momento que la familia y el animal estén viviendo.
La persona contratante reconoce que:
- La comunicación con animales no es una ciencia exacta.
- No garantiza resultados específicos.
- No sustituye diagnósticos, tratamientos, estudios, consultas veterinarias, etológicas o médicas.
- No debe utilizarse como única base para tomar decisiones urgentes o críticas.
- La interpretación y aplicación de la información recibida durante la sesión es responsabilidad de la persona contratante.
- Cada animal tiene libre albedrío, sensibilidad, ritmo, historia y manera propia de comunicarse.
6. Animales extraviados
En el caso de sesiones relacionadas con animales extraviados, Erika Apellaniz®, My Animal Bond® puede acompañar mediante una comunicación intuitiva orientada a recibir información sobre el estado emocional del animal, posibles sensaciones, entorno percibido, necesidades o mensajes que puedan brindar contención y claridad a su familia.
Sin embargo, la persona contratante comprende y acepta que:
- No se garantiza la localización física del animal.
- No se proporcionan direcciones exactas, coordenadas, mapas, rutas verificables o instrucciones de búsqueda garantizadas.
- No se sustituye la búsqueda física, difusión, reportes, visitas a refugios, contacto con vecinos, veterinarias, autoridades, rescatistas o cualquier otra acción necesaria.
- La información recibida durante la sesión debe considerarse como acompañamiento intuitivo y emocional, no como evidencia, prueba o certeza objetiva.
- La familia sigue siendo responsable de realizar todas las acciones prácticas necesarias para la búsqueda del animal.
7. Animales trascendidos y acompañamiento en duelo
Las sesiones con animales trascendidos tienen como finalidad brindar un espacio amoroso de conexión, escucha, mensajes y acompañamiento espiritual con un animal que ya partió físicamente.
Estas sesiones pueden ser profundamente significativas para algunas personas, pero no sustituyen procesos de terapia psicológica, acompañamiento tanatológico, atención psiquiátrica, grupos de duelo ni cualquier otro apoyo profesional que la persona pueda necesitar.
La persona contratante reconoce que cada proceso de duelo es único y que los mensajes recibidos durante una sesión no deben utilizarse como sustituto de atención emocional especializada cuando exista sufrimiento intenso, crisis, depresión, ansiedad severa o riesgo para la integridad personal.
8. Animales en procesos de enfermedad, vejez o transición
Las sesiones para animales en procesos de enfermedad, vejez, vulnerabilidad física o transición buscan acompañar emocional, intuitiva y espiritualmente a la familia y al animal.
Este acompañamiento puede ayudar a explorar necesidades, emociones, preferencias, mensajes o aspectos del vínculo, pero no sustituye la atención veterinaria ni debe utilizarse para diagnosticar, medicar, suspender tratamientos, decidir eutanasia o tomar decisiones médicas sin orientación profesional.
Cualquier decisión relacionada con tratamientos, procedimientos, medicamentos, hospitalización, eutanasia, manejo del dolor o cuidados paliativos deberá consultarse con una médica o médico veterinario de confianza.
9. Sanación energética animal
La sanación energética animal se ofrece como un acompañamiento complementario, espiritual y energético.
Este servicio no diagnostica enfermedades, no promete curación, no sustituye tratamientos veterinarios, médicos, etológicos o terapéuticos, y no garantiza resultados específicos.
La persona contratante acepta que la sanación energética animal debe considerarse como una herramienta complementaria de bienestar y acompañamiento, no como un tratamiento médico o veterinario.
10. Cursos, talleres y recursos educativos
Los cursos, talleres, meditaciones, eBooks, guías, descargables, clases, materiales y recursos ofrecidos por My Animal Bond® tienen fines educativos, espirituales, formativos y de acompañamiento personal.
La participación en cursos o talleres no garantiza que la persona obtenga una certificación profesional, resultados específicos, habilidades determinadas, ingresos económicos, clientes, reconocimiento profesional ni capacidad para ejercer profesionalmente, salvo que esto se indique expresamente en la descripción del curso o programa correspondiente.
Los materiales compartidos dentro de cursos, talleres o recursos son propiedad intelectual de Erika Apellaniz® y/o My Animal Bond®, salvo que se indique lo contrario, y se entregan únicamente para uso personal de la persona inscrita o compradora.
11. Reservas, agenda y disponibilidad
Las sesiones pueden reservarse a través del sitio web, plataformas de reserva, calendarios externos, WhatsApp, correo electrónico u otros medios habilitados.
La disponibilidad de horarios puede variar según agenda, zona horaria, modalidad, tipo de sesión y circunstancias personales o profesionales.
Una reserva se considera confirmada únicamente cuando:
- Se haya completado el proceso de reserva correspondiente.
- Se haya realizado el pago, cuando aplique.
- Se haya recibido confirmación por el medio correspondiente.
Nos reservamos el derecho de modificar, reagendar o cancelar una sesión por causas de fuerza mayor, enfermedad, emergencia, fallas técnicas, problemas de conexión, circunstancias familiares, situaciones con animales propios, causas ajenas a nuestra voluntad o cualquier situación que impida realizar la sesión adecuadamente.
En caso de que sea necesario modificar una sesión por parte de My Animal Bond, se ofrecerá una nueva fecha u opción de reprogramación.
12. Sesiones en línea y presenciales
Las sesiones en línea pueden realizarse por plataformas como Zoom, Google Meet, WhatsApp, teléfono u otras herramientas digitales disponibles.
La persona contratante es responsable de contar con conexión a internet, dispositivo adecuado, acceso a la plataforma, datos correctos de contacto y un espacio tranquilo para realizar la sesión.
Las sesiones presenciales, cuando estén disponibles, se realizan únicamente en las ubicaciones, días, horarios y condiciones indicadas en el sitio web o acordadas previamente.
Para animales sensibles, enfermos, geriátricos, vulnerables o que puedan estresarse con traslados, My Animal Bond® puede recomendar la modalidad en línea como opción más cuidadosa para su bienestar.
13. Información necesaria antes de la sesión
Para preparar una sesión de comunicación con animales, se puede solicitar información como fotografías, nombre del animal, edad aproximada, especie, contexto familiar, convivientes humanos y animales, preguntas, fecha de partida en caso de animales trascendidos, o información relevante según el tipo de sesión.
La persona contratante se compromete a proporcionar información verdadera, clara y suficiente.
En caso de no enviar la información necesaria con anticipación, enviarla incompleta, enviarla fuera de tiempo o no presentarse a la sesión, My Animal Bond® podrá realizar la sesión con la información disponible, reagendarla si es posible o aplicar las políticas correspondientes según el caso.
14. Pagos, precios e impuestos
Los precios de sesiones, cursos, talleres, productos, recursos o servicios se muestran en el sitio web, plataformas de reserva, tienda en línea, mensajes informativos o canales correspondientes.
Los precios pueden estar expresados en pesos mexicanos u otra moneda, según la plataforma o servicio.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio confirmado al momento de realizar una compra o reserva correctamente completada, salvo error evidente, falla técnica o situación excepcional.
Cuando aplique, los precios podrán incluir impuestos. En caso de requerir factura, la persona contratante deberá solicitarla y proporcionar sus datos fiscales completos dentro del periodo correspondiente.
Los pagos pueden procesarse mediante plataformas externas, transferencias bancarias, pasarelas de pago, tarjetas, enlaces de pago u otros medios habilitados. My Animal Bond® no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias.
15. Facturación
Si requieres factura, deberás solicitarla dentro del mes correspondiente al pago y proporcionar correctamente tus datos fiscales, incluyendo RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI y correo electrónico.
No nos hacemos responsables por errores en la emisión de facturas derivados de datos fiscales incorrectos, incompletos o enviados fuera de tiempo.
La emisión de facturas estará sujeta a las disposiciones fiscales vigentes en México.
16. Cambios, cancelaciones y reprogramaciones
Las políticas específicas de cambios, cancelaciones, reprogramaciones o reembolsos pueden variar según el tipo de servicio, curso, taller, sesión, producto o recurso adquirido.
De forma general:
- Si necesitas cambiar una sesión, deberás avisar con la mayor anticipación posible.
- Las sesiones podrán reprogramarse según disponibilidad de agenda.
- En caso de no presentarse a una sesión sin previo aviso, la sesión podrá considerarse realizada o no reembolsable.
- En caso de llegar tarde a una sesión, el tiempo de retraso podrá descontarse del tiempo total reservado.
- En caso de fallas técnicas atribuibles a la persona contratante, se buscará continuar por otro medio cuando sea posible, pero no siempre será posible extender o reprogramar la sesión.
- Si My Animal Bond® necesita cancelar o reprogramar por causa justificada, se ofrecerá una nueva fecha.
Las políticas particulares indicadas en la página de cada servicio, curso, producto o plataforma de reserva prevalecerán sobre estas condiciones generales cuando sean más específicas.
17. Reembolsos
Los reembolsos, cuando procedan, se evaluarán de acuerdo con el tipo de servicio adquirido, el momento de cancelación, el acceso otorgado, la información ya enviada, los materiales entregados y la legislación aplicable.
De forma general:
- Las sesiones ya realizadas no son reembolsables.
- Las sesiones no atendidas por la persona contratante sin aviso previo no son reembolsables.
- Los cursos, talleres, recursos digitales, meditaciones, eBooks, guías o descargables a los que ya se haya otorgado acceso pueden no ser reembolsables, salvo falla atribuible a My Animal Bond® o disposición legal aplicable.
- Los pagos realizados por error, duplicados o cargos no reconocidos serán revisados caso por caso.
- Los cargos de comisiones bancarias, pasarelas de pago, diferencias cambiarias o costos administrativos pueden no ser reembolsables cuando dependan de terceros.
Cuando un reembolso sea aprobado, se realizará por el medio que My Animal Bond® considere adecuado o por el medio permitido por la plataforma de pago correspondiente.
18. Productos físicos, cuando aplique
En caso de que el sitio web ofrezca productos físicos, las condiciones de disponibilidad, precio, envío, entrega, cambios, devoluciones, daños o garantías se indicarán en la página del producto o en la comunicación correspondiente.
Los tiempos de entrega pueden depender de terceros, paqueterías, zonas de cobertura, temporadas, circunstancias externas o causas ajenas a My Animal Bond®.
Cualquier reclamación relacionada con un producto físico deberá realizarse dentro del plazo indicado al momento de la compra o conforme a la legislación aplicable.
19. Cuentas de usuario y acceso a cursos
Algunos cursos, talleres, recursos o compras pueden requerir la creación de una cuenta de usuario o acceso a un área privada del sitio.
La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, usuario, contraseña y cualquier actividad realizada desde su cuenta.
No está permitido compartir accesos, contraseñas, enlaces privados, materiales descargables, clases, grabaciones, recursos o contenidos con personas no inscritas o no autorizadas.
My Animal Bond® podrá suspender o cancelar el acceso a una cuenta cuando detecte uso indebido, distribución no autorizada de materiales, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o conducta contraria a la ética del proyecto.
20. Grabaciones de sesiones, cursos y talleres
Las sesiones individuales no serán grabadas por My Animal Bond® salvo que exista acuerdo previo o autorización expresa.
La persona contratante no podrá grabar, transmitir, publicar, editar, vender, compartir o difundir una sesión, curso, taller, clase o material privado sin autorización previa y por escrito de Erika Apellaniz®, My Animal Bond®.
En cursos o talleres grupales, algunas clases podrán ser grabadas para fines educativos, de repaso o acceso posterior de las personas inscritas. En ese caso, se informará a las personas participantes cuando corresponda.
Al participar en una clase grupal, la persona acepta cuidar la confidencialidad de las experiencias, preguntas, historias personales y casos compartidos por otras personas.
21. Testimonios, fotografías y casos
Las fotografías de animales, testimonios, mensajes, historias o experiencias compartidas por personas usuarias o clientes no serán publicadas en el sitio web, redes sociales, materiales promocionales, cursos o cualquier otro medio sin autorización previa.
Cuando una persona autorice el uso de un testimonio, fotografía o caso, podrá indicar si desea que se use su nombre, iniciales, nombre del animal, imagen o una versión anónima.
My Animal Bond® se reserva el derecho de editar testimonios únicamente para corregir ortografía, longitud, claridad o formato, sin alterar el sentido principal del mensaje.
22. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, videos, audios, meditaciones, cursos, talleres, documentos, eBooks, guías, descargables, materiales educativos, estructura de programas, metodologías, recursos y publicaciones son propiedad de Erika Apellaniz®, My Animal Bond® o de sus respectivos titulares.
Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, revender, publicar, adaptar, traducir, transmitir, compartir, explotar comercialmente o utilizar cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.
La compra o acceso a un curso, taller, sesión, recurso o producto digital no transfiere derechos de propiedad intelectual. Se otorga únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para uso personal.
23. Uso permitido de materiales
Los materiales de cursos, talleres, meditaciones, eBooks, guías o recursos descargables son para uso personal de la persona que los adquiere o recibe.
No está permitido:
- Compartirlos en grupos, redes sociales, plataformas, páginas web o comunidades.
- Revenderlos o utilizarlos con fines comerciales.
- Usarlos para crear cursos, talleres, terapias, servicios, publicaciones o productos propios sin autorización.
- Presentarlos como propios.
- Modificarlos para distribuirlos a terceros.
- Compartir accesos privados, enlaces de descarga o grabaciones.
El incumplimiento de esta sección podrá dar lugar a la cancelación de accesos y a las acciones legales correspondientes.
24. Contenidos informativos del sitio
Los contenidos publicados en el sitio web, blog, biblioteca, redes sociales, recursos, meditaciones o materiales informativos tienen fines educativos, espirituales, reflexivos y de divulgación general.
Aunque procuramos compartir información clara, cuidadosa y actualizada, no garantizamos que todo contenido sea exacto, completo, vigente o aplicable a todos los casos.
La información publicada no debe sustituir la consulta con profesionales veterinarios, médicos, etólogos, psicólogos, abogados, contadores u otros especialistas cuando corresponda.
25. Plataformas y herramientas de terceros
Para operar el sitio web y prestar servicios, My Animal Bond® puede utilizar plataformas externas como WordPress, WooCommerce, plataformas de pago, herramientas de reserva, calendarios, Zoom, Google Meet, WhatsApp, correo electrónico, almacenamiento en la nube, redes sociales, plataformas de cursos, herramientas de análisis, formularios u otros servicios tecnológicos.
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26. Enlaces externos
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Al salir de erikaapellaniz.com, la persona usuaria queda sujeta a los términos y políticas del sitio externo correspondiente.
27. Conducta respetuosa
My Animal Bond® se reserva el derecho de negar, suspender o cancelar un servicio cuando exista conducta agresiva, ofensiva, discriminatoria, amenazante, abusiva, irrespetuosa, acosadora, fraudulenta o contraria a la ética del proyecto hacia Erika Apellaniz®, otras personas participantes, animales, colaboradores o cualquier persona vinculada al servicio.
También podrá suspenderse un servicio si se detecta maltrato animal, intención de daño, manipulación, uso indebido de la información, solicitudes contrarias al bienestar animal o situaciones que vulneren los valores de respeto y cuidado del proyecto.
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La persona contratante reconoce que utiliza los servicios bajo su propia responsabilidad y que cualquier decisión relacionada con su animal, su familia, su salud emocional, su economía, su búsqueda, sus cuidados o su proceso personal debe tomarse con criterio propio y, cuando sea necesario, con apoyo profesional especializado.
Nada en estos Términos y Condiciones busca limitar derechos irrenunciables de consumidores o usuarios reconocidos por la legislación aplicable.
29. Disponibilidad del sitio web
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My Animal Bond® podrá modificar, actualizar, suspender o descontinuar servicios, productos, cursos, talleres, recursos, precios, modalidades, horarios, ubicaciones, beneficios, contenidos o condiciones en cualquier momento.
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My Animal Bond® no será responsable por retrasos, cancelaciones, fallas o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo enfermedad, emergencias personales o familiares, emergencias con animales propios, fallas de internet, fallas eléctricas, fallas de plataformas, desastres naturales, actos de autoridad, conflictos sociales, accidentes, situaciones de seguridad, problemas técnicos o cualquier otra causa de fuerza mayor o caso fortuito.
En estos casos, se buscará una solución razonable, como reprogramación, cambio de modalidad o alternativa disponible.
33. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en:
https://erikaapellaniz.com/aviso-de-privacidad/
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34. Modificaciones a estos Términos y Condiciones
My Animal Bond® podrá modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página:
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La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.
El uso continuo del sitio web o la contratación de servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión vigente de estos Términos y Condiciones.
35. Legislación aplicable y solución de controversias
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en México.
En caso de inconformidad, duda o controversia, la persona usuaria o contratante podrá contactar primero a My Animal Bond® para buscar una solución directa, clara y respetuosa.
El correo de contacto para aclaraciones es:
Lo anterior no limita los derechos que la persona consumidora pueda tener conforme a la legislación aplicable ni su posibilidad de acudir ante las autoridades competentes cuando corresponda.
36. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a:
Erika Apellániz De Los Ríos
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